直営店では「YAMATABI」の全グッズを実際に手に取って確認することができます。一部の製品はその場でご購入いただけます。その他、登山を快適にするギア、ウェアをセレクトして販売しています。

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Q.ギフトラッピングはできますか A.できません Q.領収書の発行はできますか A.できます ご購入者様が受信された発送メールからご確認いただくことができます。領収書のダウンロードは1回のみ、出荷日から14日間のみとなります。それ以降は領収書の発行はできません。 Q.修理は可能ですか A.破損状況によりますが、できます 修理が可能か判断させて頂きますので、CONTACTページから故障の内容についてご連絡ください。 Q.送り状番号はありますか A.商品発送時にお送りするメールにて送り状番号を記載しております。 ネコポス・コンパクト・宅急便（沖縄のみ）の場合はヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでお使いいただけます。 飛脚宅配便（沖縄以外）の場合は佐川急便の荷物お問い合わせシステムでお使いいただけます。 詳しくはヤマト運輸・佐川急便のホームページをご覧ください。 Q.いつ届きますか A.お昼12時までのご注文は当日発送させていただきます。それ以降のご注文は翌日の発送となります。年中無休で対応しております。 Q.海外発送は行っていますか A.EMSにて対応致します。地域によって価格が異なります。詳しくはSHOPPING GUIDEページをご覧ください。 Q.2つの注文を1つにまとめることはできますか A.可能です。 お昼12時までのご注文は当日発送となるため、時間をまたぐご購入の場合は注文を1つにまとめることができませんのでご注意ください。 Q.同梱は可能ですか A.可能ですが、3,500円未満購入における送料の返金はできません。 Q.予約販売商品と通常販売商品の同梱はできますか A.別々の発送となるため同梱対応は行なっておりません。予約販売商品と通常販売商品それぞれの価格に対して送料が決定します。 Q.キャンセルはできますか A.お昼12時までのご注文は当日発送となるためキャンセルはお受けできません。 尚、お昼12時までのご注文でも出荷作業に入ってしまっている場合や、状況によりお受けできない場合もございますので、ご注文を確定する前に必ずご注文内容の確認をお願いいたします。